Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
Le site https://www.les-bijoux-de-crochet-boheme.fr est édité par :
Duchaud Marie Jeanne Edith
Statut : Auto-entrepreneur
Email : edith71200@aol.fr
Le responsable du traitement des données est : Duchaud Marie
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :
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Ces données sont collectées lorsque vous :
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passez une commande
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3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
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le traitement et la gestion des commandes
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la livraison des produits
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la gestion de la relation client
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l’envoi d’emails (confirmation, suivi…)
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la sécurité du site
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l’amélioration de nos services
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD :
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Exécution d’un contrat : commandes et livraisons
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Obligation légale : facturation
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Consentement : cookies, newsletter
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Intérêt légitime : sécurité et amélioration du site
5. Paiements
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires externes (ex : Stripe, PayPal).
Nous ne stockons pas vos données bancaires.
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
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assurer le bon fonctionnement du site
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mesurer l’audience
Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies.
7. Durée de conservation des données
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Données clients : 3 ans après la dernière activité
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Données de commande : 10 ans (obligation légale)
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Cookies : 13 mois maximum
8. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :
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prestataires de paiement
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services de livraison
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hébergeur du site
Elles ne sont jamais revendues.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données (hébergement sécurisé, accès restreint, protocole HTTPS…).
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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droit d’accès
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droit de rectification
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droit de suppression
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droit d’opposition
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droit à la portabilité
Pour exercer vos droits :
📧 Contact : edith71200@aol.fr
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL.
12. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales.